O Serviço de Atendimento ao Cliente do Hospital Alvorada Moema está disponível para esclarecer dúvidas e dar assistência aos pacientes e familiares durante a permanência no Hospital. Informações sobre a melhor forma de utilizar os serviços oferecidos pelo Hospital Alvorada, dúvidas ou quaisquer outras observações poderão ser dirigidas ao Serviço de Atendimento ao Cliente pessoalmente ou através do telefone (11) 2186 9374.

Ambulância

O Hospital Alvorada Moema possui serviço de ambulância 24h, administrado por uma empresa terceirizada.
O serviço de ambulância pode ser acionado através do Serviço de Atendimento ao Cliente através do telefone  (11) 2186 9679.

Poderá ocorrer por solicitação do médico responsável pelo paciente e deverá ser autorizado pelo convênio/seguro saúde ou ainda por solicitação de familiares, que poderão contratar o serviço diretamente como serviço particular.

Heliponto

O Hospital Alvorada Moema possui heliponto homologado pelo DAC para pouso diurno e noturno, com acesso através de elevadores ao Centro Cirúrgico, UTI e Centro Diagnóstico, possibilitando receber pacientes de alta complexidade. Estruturado dentro de rigorosas normas de construção e segurança, permite pouso e decolagem de aeronaves com até 3 toneladas. Para sua utilização contactar nosso Serviço de Segurança através do telefone: (11) 2186 9712.

Estacionamento

O Hospital Alvorada Moema possui estacionamento próprio administrado por uma empresa terceirizada, com serviço de manobristas e seguro para maior conforto de todos nossos clientes.

Conveniência

O Hospital Alvorada Moema faz parte do Complexo Médico Hospitalar Medical Center, possuindo uma série de serviços à disposição dos nossos clientes, tais como: bancos, farmácia, lanchonete, restaurante, ótica, loja de artigos ortopédicos, cabeleireiro. Alguns desses serviços podem ser estendidos aos pacientes com atendimento direto no quarto.

Capela

Procurando oferecer aos nossos clientes um espaço para meditação e conforto espiritual, o Hospital Alvorada Moema dispõe de uma Capela, localizada no 9º andar do prédio.

Segurança

Para maior conforto e segurança, além de equipe especializada, o Hospital Alvorada Moema conta com moderno circuito interno de TV, com monitoramento 24 horas.