Toda Internação é feita sob responsabilidade de um médico cadastrado no Hospital Alvorada Moema, e deverá ser feita na presença de acompanhante responsável, maior de idade. Será solicitada a apresentação da documentação do paciente e de seu acompanhante. As internações poderão ser particulares ou com cobertura contratual de convênio/seguro saúde.
Recomendamos aos nossos pacientes verificar antecipadamente a abrangência e limitações de cobertura de seu plano, para internações, exames, cirurgias ou materiais. O Hospital Alvorada Moema, coloca a disposição seu Serviço de Atendimento ao Cliente através do Fale Conosco, ou pelos telefones: 2186 9374 e 2186 9309, para esclarecimentos ou informações adicionais.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
O paciente ou seu responsável deverá apresentar os seguintes documentos:
- RG e CPF do paciente; - RG e CPF do acompanhante responsável; - Certidão de Nascimento para menor de idade, além de RG e CPF do responsável legal; - Pedido de internação feito pelo médico responsável pelo paciente; - Carteira do Convênio/Seguro Saúde e último comprovante de pagamento do mesmo; - Senha de autorização para Internações de pacientes com plano/seguro saúde; - Depósito inicial no caso de pacientes particulares ou de não cobertura contratual.
O responsável pela Internação deverá assinar o Termo de Responsabilidade e o Contrato de Prestação de Serviço, através do qual autoriza o Hospital a prestar o atendimento medico hospitalar.
VISITAS
As visitas obedecem os seguintes horários:
- Apartamentos e Suítes: das 9h às 21h; - Enfermaria: das 13h às 21h (3 pessoas com revezamento); - UTI Adulto: Leito 1 ao 18 - 11:00 as 11:30 e a tarde 21:00 as 21:30 Leito 18 ao 35 - 10:00 as 10:30 e a tarde 20:00 as 20:30 - UTI Pediátrica: 11:00 às 11:30h e das 16:30 ás 17:00h (a troca dos acompanhantes deve ser feita nos horários das visitas)
DIÁRIAS
A diária hospitalar é indivisível e independente do horário de entrada, vencendo sempre às 10h00 do dia consecutivo, com tolerância de uma hora. Os serviços que fazem parte da diária hospitalar são:
- Serviço de Assistência e cuidados de Enfermagem; - Serviço de Hotelaria; - Refeições do Paciente.
ALTA HOSPITALAR
A alta do paciente envolve procedimentos clínicos e administrativos. Inicialmente é dada a alta médica pelo médico responsável, devidamente registrada em prontuário médico. Após os procedimentos de orientação por parte da Enfermagem ao paciente, e após o fechamento da conta hospitalar pelo responsável pela internação, a alta administrativa é concluída, encerrando-se a cobertura contratual por parte do convênio/seguro saúde. A partir daí , a permanência do paciente no aposento, será de responsabilidade do paciente ou seu responsável.
Para esclarecimentos entre em contato pelos Telefones: 2186 9374 e 2186 9309